1. Общие положения
1.1. Настоящий договор является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Альховской Елены Вячеславовны (861005158628, ОГРНИП 323861700040060) (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание консультационных услуг.
1.2. В соответствии со ст. 437 и 438 ГК РФ, оплата услуг является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты.
1.3. Клиент обязуется ознакомиться с условиями настоящего договора до момента оплаты.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает консультационные услуги (индивидуальные очные консультации, онлайн-консультации и иные форматы психологических консультационных услуг).
2.2. Услуги носят исключительно консультационный характер.
2.3. Услуги не являются медицинскими, не направлены на постановку диагноза и не заменяют медицинскую помощь.
2.4. Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Услуга считается согласованной после подтверждения Исполнителем даты и времени консультации.
3.2. Оставление заявки на сайте не является оказанием услуги.
3.3. Переписка в мессенджерах и электронной почте признается юридически значимой.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг указывается на сайте https://elena-alkhovskaia.com (далее – сайт) и/или в приложении 12. к договору.
4.2. Услуги оказываются на условиях 100% предварительной оплаты.
4.3. Оплата осуществляется после согласования даты и времени консультации.
4.4. Клиент вправе запросить индивидуальные условия оплаты (рассрочка, отсрочка и иные варианты). Решение принимается Исполнителем.
4.5. Датой оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю.
5. Отмена, перенос и возврат
5.1. Внесенная оплата является платой за резервирование времени Исполнителя.
5.2. При отмене консультации:
— более чем за семь календарных дней — возврат 100%;
— менее чем за 24 часов — возврат не производится.
5.3. В случае неявки Клиента без предупреждения услуга считается оказанной.
5.4. В случае уважительных причин (болезнь и др.) консультация может быть перенесена.
5.5. В случае отмены со стороны Исполнителя — возврат 100% или перенос.
6. Особенности оказания услуг
6.1. Длительность консультации определяется индивидуально и зависит от запроса Клиента.
6.2. Услуги не гарантируют достижение конкретного результата.
6.3. Результат зависит от вовлеченности Клиента, степени его вовлеченности и выполнения рекомендаций.
6.4. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Исполнителем, исходя из индивидуальной ситуации Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
6.5. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента:
— подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
— ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
— наличие качественной интернет-связи, в том числе: звука и видео, а также отсутствие посторонних звуков во время консультаций в режиме «онлайн»;
— выполнение рекомендаций, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.
6.6. Клиент и Исполнитель поддерживают чисто профессиональные, а не личные отношения (несмотря на возникающую во время сессий психологическую близость). Приглашения личного характера, просьбы поговорить с родственниками и пр. отклоняются Исполнителем по умолчанию.
6.7. Исполнитель несет ответственность в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель вправе:
— с разрешения Клиента записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций. Клиент не вправе вести аудио и видео записи консультаций.
— использовать с согласия Клиента материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных и/или личных данных Клиента.
— отказать в услуге, если запрос выходит за рамки компетенции;
— прекратить работу при нарушении норм поведения;
7.2. Клиент обязуется:
— предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания психологических консультационных услуг и достижения качественного результата;
— соблюдать договоренности;
— оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
— выполнять домашние задания и рекомендации Исполнителя.
7.3. Клиент вправе:
—получать от Исполнителя услуги в объеме, количествах и качеству, соответствующих условиям настоящего Договора и соответствующим квалификации Исполнителя.
8. Ответственность
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Клиент несет ответственность за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, инсайтов, умозаключений, психологических ресурсов и навыков, полученных в процессе работы с Исполнителем
8.3. Исполнитель не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Клиента. Исполнитель не несет ответственности за результаты действий или бездействий Клиента.
9. Конфиденциальность
9.1. Вся информация является конфиденциальной.
9.2. Никакие подробности работы Исполнителя и Клиента не могут быть переданы третьим лицам в устной или письменной форме, в том числе членам семьи или родственникам, без явного на то согласия Клиента. За исключением тех случаев, когда данное условие противоречит Уголовному Кодексу РФ.
9.3. Во время индивидуальной консультации в режиме «онлайн» ответственность за соблюдение конфиденциальности в месте нахождения Клиента несет сам Клиент, а именно: Клиент обязан пользоваться гарнитурой или наушниками и микрофоном. Клиент на всем протяжении онлайн-сессии обязан обеспечить отсутствие иных лиц в помещении.
10. Заключительные положения
10.1. Все споры решаются путем переговоров.
10.2. В случае спора применяется законодательство РФ.
11. Реквизиты Исполнителя
Альховская Елена Вячеславовна
ИНН 861005158628
ОГРНИП 323861700040060
Валюта получаемого перевода: Российский рубль (RUB)
Получатель: АЛЬХОВСКАЯ ЕЛЕНА ВЯЧЕСЛАВОВНА
Номер счёта: 40817810467172168173
БИК: 047102651
Корр. счёт:
ИНН: 861005158628
ОГРН: 323861700040060
12. Приложение №1
Глубокая консультация — длительная работа (до 7 часов) – 20000 руб.
Экспресс-консультация — до 60 минут – 5000 руб.
Подробное описание услуг на сайте
11. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Альховская Елена Вячеславовна
Место регистрации: Ханты-Мансийск
ИНН 861005158628
Дата регистрации: 17 мая 2023
ОГРНИП 323861700040060
Адрес: 628010 Ханты-Мансийск, ул. Калинина 75 , приёмная.
Телефон: +7(912) 902 41 11
Электронная почта: lebedb-ne@yandex.ru